Karl Ludwing Von Bertalanffy (1901-1972), Europa (Austria); Canadá.¿Qué es un sistema y cómo este concepto afecta la administración de una empresa?

Bueno un sistema viene siendo un conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo o colectividad.
Básicamente dio a las empresas mejor calidad en sus productos y mucha más eficiencia 

William Edward Deming (1900-1993), Estados Unidos; Japón.
¿Qué es la calidad?
es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia, Calidad describe lo que es bueno, por definición, todo lo que es de calidad supone un buen desempeño.


Shigeo Shingo (1909-1990), Japón.

¿En qué consiste el Sistema de Producción Toyota?
Consiste en un conjunto de sistemas los cuales permiten llegar a crear un trabajo de calidad con entrega puntual